Política de envío
Politique d’expédition
Chez Guralivã, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
● Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
● Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
● France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
● Europe : 3 à 5 jours ouvrés
● International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande de 50€ ou plus.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, météo, forte affluence, etc.), nous vous remercions de votre compréhension.
Adresse de livraison
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Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception ou la date de livraison prévue afin que nous puissions vous aider.
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