Verkaufsbedingungen

Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site Guralivã exploité via Shopify entre le vendeur et toute personne physique ou morale effectuant un achat, ci-après dénommée le client.
Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
Prix
Les prix sont indiqués en euros. Ils s’entendent toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable, hors frais de livraison, sauf mention contraire. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du passage en caisse sur le site. La commande ne sera préparée qu’après confirmation du paiement.
Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison sont ensuite de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, de 3 à 5 jours ouvrés pour l’Europe et de 7 à 15 jours ouvrés pour l’international, sauf indication contraire. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande de 50€ ou plus, sauf mention contraire.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi. Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@guraliva.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou défaut de conformité.
Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la récupération des produits ou de la preuve de leur expédition. Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une négligence du client ou d’un cas de force majeure. Le vendeur ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires du site ou des erreurs indépendantes de sa volonté.
Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre des commandes sont utilisées pour leur traitement, la gestion de la relation client et, le cas échéant, l’envoi d’informations commerciales. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données personnelles. Pour exercer ses droits, il peut écrire à Cynthia.petit96@icloud.com
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et contenus, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés conformément aux règles de droit commun